Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026  |  O Portal do Tarot LTDA  |  CNPJ: 59.602.406/0001-97

A O Portal do Tarot LTDA, inscrita no CNPJ sob o n.º 59.602.406/0001-97, com sede no Brasil, leva a privacidade dos seus usuários muito a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura completa do documento.

1. Controlador de Dados

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes tipos de informações pessoais:

• Dados de identificação: nome completo e endereço de e-mail fornecidos durante o cadastro ou compra.
• Dados de pagamento: processados exclusivamente pela AppMax. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (via cookies e ferramentas de análise) e localização aproximada (cidade, CEP e UF) no momento do clique.
• Dados fornecidos voluntariamente: informações que você compartilha ao preencher formulários, enviar e-mails ou entrar em contato com o suporte.
• Dados de uso do produto: informações sobre como você utiliza nossa área de membros e conteúdos digitais.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar os produtos e serviços adquiridos.
• Enviar informações transacionais (confirmação de compra, credenciais de acesso).
• Comunicar atualizações, novidades e ofertas relacionadas aos nossos serviços (com possibilidade de cancelamento a qualquer momento).
• Melhorar a experiência do usuário em nosso site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
• Análise estatística e melhoria contínua dos nossos serviços.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas pela LGPD:

• Execução de contrato: para entregar os serviços que você contratou.
• Consentimento: quando você aceita receber comunicações de marketing.
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Processadores de pagamento: AppMax, para processamento seguro de transações financeiras.
• Plataformas de e-mail: para envio de comunicações transacionais e de marketing.
• Ferramentas de análise: como Google Analytics, para entender o comportamento dos usuários de forma agregada e anônima.
• Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram), para medição de anúncios: enviamos um resumo criptográfico (hash SHA-256, que não pode ser revertido ao dado original) do seu telefone, nome, cidade, CEP e UF — e, quando informados na conversa, sua data de nascimento e um gênero inferido do seu primeiro nome —, junto com identificadores técnicos do seu clique no anúncio (endereço IP, navegador e os cookies _fbc/_fbp, que a própria Meta grava no seu navegador). Veja a seção 5.2 para os detalhes.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridades judiciais ou administrativas competentes.

Todos os parceiros e fornecedores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades autorizadas.

5.1. Atendimento por WhatsApp

Parte do nosso atendimento e a entrega das consultas acontecem pelo WhatsApp, serviço operado pela WhatsApp LLC (grupo Meta), que pode processar dados fora do Brasil. Ao nos contatar por esse canal, tratamos o seu número de telefone, o seu nome de exibição e o conteúdo das mensagens que você decidir enviar (incluindo áudios e informações sobre a sua situação pessoal).

• Finalidade: realizar o seu atendimento, preparar e entregar a sua consulta personalizada.
• Base legal: execução de contrato e procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
• Retenção: as conversas são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais, e depois eliminadas ou anonimizadas.
• Confidencialidade: o conteúdo da sua conversa é tratado com confidencialidade e não é vendido nem divulgado a terceiros para fins alheios ao seu atendimento. A única exceção é a medição de anúncios descrita na seção 5.2: dela extraímos apenas a data de nascimento e um indicativo de gênero — nunca o conteúdo da conversa em si — e enviamos esses dois campos hasheados à Meta.
• Dica: compartilhe apenas as informações necessárias ao seu atendimento. Evite enviar dados de terceiros além do essencial para a sua consulta.

5.2. Medição de Anúncios (Meta/Facebook)

Anunciamos no Facebook e no Instagram (Meta). Para medir se esses anúncios realmente geram consultas — e para a Meta otimizar a entrega para quem tem mais chance de se interessar — usamos a API de Conversões da Meta.

• O que enviamos hasheado (SHA-256, irreversível): telefone, nome, cidade, CEP e UF e, quando você os informa na conversa, data de nascimento e um gênero inferido do seu primeiro nome.
• O que enviamos em claro (exigência técnica da própria Meta): endereço IP e navegador do momento do clique no anúncio, e os cookies _fbc/_fbp que a Meta grava no seu navegador ao exibir ou ao você clicar no anúncio.
• Sobre a cidade, CEP e UF: são valores aproximados, derivados pelo nosso provedor de infraestrutura (Cloudflare) a partir da rede de acesso usada no momento do clique — não são informados por você.
• Finalidade: medir o resultado dos nossos próprios anúncios e melhorar sua segmentação — não cedemos nem vendemos esse dado para publicidade de terceiros.
• Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD) para IP, navegador e _fbc/_fbp, com este teste de balanceamento resumido — finalidade legítima (medir e otimizar investimento publicitário é prática padrão de mercado); necessidade (enviamos o mínimo de dado possível, a maior parte hasheada); proporcionalidade (impacto baixo sobre você, já que os dados hasheados não são reversíveis pela Meta, e você pode se opor a qualquer momento — seção 8). Você pode se opor especificamente a essa medição pelo link "Gerenciar cookies" descrito na seção 6.
• Transferência internacional: a Meta Platforms, Inc. processa esses dados nos Estados Unidos — ver seção 10.
• Como se opor: escreva para contato@oportaldotarot.com pedindo a exclusão do envio de dados para medição de anúncios. Seu atendimento continua normal; só deixamos de repassar o dado para essa finalidade específica.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies analíticos: nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site.
• Cookies de medição de anúncios: o cookie _fbc, gravado por este site, e o cookie _fbp, gravado pela própria Meta — usados para medir o resultado dos nossos anúncios (Pixel Meta). Eles carregam automaticamente para todo visitante, com base em nosso legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD — detalhado na seção 5.2), sem depender de um aviso de cookies na tela.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser alertado quando eles forem enviados. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem eles.

Você tem o direito de se opor à medição de anúncios a qualquer momento: use o link "Gerenciar cookies" no rodapé desta página. Ao confirmar, paramos de carregar o Pixel Meta e de gravar o cookie _fbc neste navegador — essa escolha fica salva até você decidir reativar, também pelo mesmo link.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais, fiscais e contratuais. Em geral:

• Dados de transações: mantidos por até 5 anos conforme legislação fiscal brasileira.
• Dados de marketing: mantidos até que você cancele o consentimento.
• Dados de suporte: mantidos por 2 anos após o encerramento do atendimento.
• Dados de clique (identificadores de anúncio, endereço IP, navegador e localização aproximada — cidade, CEP e UF — do momento em que você clica no botão de WhatsApp): mantidos por até 7 dias para vincular o seu clique à conversa que você inicia em seguida, e, no serviço de redirecionamento que processa esse clique (roteiazap), por até 90 dias em forma de registro do clique.

8. Seus Direitos como Titular de Dados

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação sobre o tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, salvo quando a retenção for obrigatória por lei.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento: cancelar o consentimento para tratamento de dados a qualquer momento.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Informação: ser informado sobre os compartilhamentos realizados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@oportaldotarot.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia SSL/TLS em todas as comunicações, controle de acesso restrito e monitoramento contínuo de segurança.

No entanto, nenhum sistema de transmissão de dados pela internet é completamente seguro. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, você será notificado conforme exigido pela LGPD.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos parceiros tecnológicos (como AppMax, Google e Meta Platforms, Inc.) podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que as transferências internacionais de dados são realizadas em conformidade com a LGPD e com mecanismos adequados de proteção.

11. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores sem consentimento dos responsáveis, excluiremos essas informações imediatamente.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando realizarmos alterações materiais, notificaremos você por e-mail ou por meio de aviso destacado em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente.